Cancellation Policy

Booking & Cancellation Policy (for massage therapy/body care bookings and not for online classes) Thank you for choosing my services. Please take note of the following policy to help ensure a smooth and respectful experience for all: ✅ Booking — Appointments are by reservation only. Please book in advance to secure your preferred time. ✅ Cancellation — Cancellations must be made at least 24 hours before your scheduled appointment. ✅ Rescheduling — If you need to reschedule, you may do so up to 12 hours before your appointment, with a written notice (by email or text), and your new appointment must be booked right away for the following weeks. ✅ No-shows & Late Notice — If you do not show up for your appointment, or if you fail to provide written notice within 24 hours before your appointment, the full price of the service will be charged. Your understanding and respect for these policies help me serve all clients better. ______________ Politique de réservation et d’annulation (applicable pour les réservations de massages et non les cours en ligne) Merci de choisir mes services. Veuillez lire attentivement cette politique afin d’assurer une expérience respectueuse et agréable pour tous : ✅ Réservation — Les rendez-vous sont offerts sur réservation seulement. Merci de réserver à l’avance pour garantir l’horaire qui vous convient le mieux. ✅ Annulation — Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance avant l’heure prévue du rendez-vous. ✅ Report de rendez-vous — Si vous devez déplacer votre rendez-vous, vous pouvez le faire au plus tard 12 heures avant, avec un avis écrit (courriel ou texto). Le nouveau rendez-vous doit être réservé immédiatement pour les semaines suivantes. ✅ Absence ou avis tardif — En cas d’absence sans avis ou si l’avis écrit est donné moins de 24 heures avant le rendez-vous, le montant total du service sera facturé. Merci de votre compréhension et de votre respect de cette politique, qui me permettent d’offrir un service de qualité à tous mes clients.

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